まごころヘルパーは、利用者さま一人ひとりに寄り添った介護を大事にしています。「作業のような介護ではなく、一人ひとりに向き合う介護を」を方針に掲げている当事業所。「職員にとっては多くの利用者さまのなかの1人でも、利用者さまにとっての職員は、終末期に接する重要な1人」という視点を重視しています。その方に合ったケアを提供できる職場です。

当事業所は、2025年に訪問介護の事業をスタートしました。「皆で事業所を作り上げていきたい」という管理者の想いがあり、職員一人ひとり意見が言いやすい環境です。"勉強になります"と管理者が職員に対して言うことも多く、温かな雰囲気が自慢。管理者は職員の声を大切にしており、やりたいことや考えていることも気軽に話せる関係性を構築しています。

管理者が職員に定期的に話を聞きに行っていることも、当事業所の魅力の一つです。利用者さまへの介護に大変さを感じている職員がいるときは、さりげなくヒアリングして、配置にも反映。職員が少しでも気持ち良く、やりがいを持って働ける環境づくりを意識しています。

まごころヘルパーは、新人職員が安心して働けるように、教育体制を整えています。入職後は同行訪問からスタートし、新人職員が自信を持てるまで先輩職員が丁寧にサポート。訪問先は、新人職員と利用者さまの相性を考慮しながら決めるのでご安心ください。ある程度の業務を覚えたら、「午前は1人で訪問し、午後から先輩職員に同行する」といった段階的な指導も実施しています。少しずつ1人で訪問する時間を増やし、本人が「同行は必要ない」と判断したタイミングで独り立ち。自分のペースで独り立ちを目指せるので、焦らずに業務の習得が叶う環境です。

当事業所は資格取得のための支援制度で、職員たちのスキルアップを応援しています。介護職員初任者研修の資格を持っていない新人職員は、オンライン研修で勉強しつつ、同行訪問で生活援助のサポートを実施。働きながら資格取得を目指せるので、効率良くスキルアップが図れます。実際に、無資格から入職した先輩職員も活躍中。経験が浅い方もチャレンジしやすいことが、当事業所の魅力です。